Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. března 2026
1. Úvodní ustanovení
Společnost Qentira.Eu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen "správce"), je správcem vašich osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s prodejem produktu Pressolux a poskytováním služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
- Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, cena
- Údaje o komunikaci: záznamy z e-mailové a telefonické komunikace
- Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení objednávky, doručení produktu Pressolux, komunikace ohledně objednávky a poskytování zákaznické podpory.
3.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Uchovávání účetních dokladů a dalších dokumentů v souladu s účetními a daňovými předpisy České republiky.
3.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Marketingová komunikace o našich produktech a službách, pokud jste u nás již nakoupili. Můžete kdykoliv odvolat souhlas s marketingovou komunikací.
3.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Pro marketingovou komunikaci novým zákazníkům a pro analýzu chování na webu prostřednictvím cookies vyžadujeme váš výslovný souhlas.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (min. 5 let pro účetní doklady)
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo vznese-li subjekt námitku
- Cookies: v souladu s nastavením ve vašem prohlížeči
- Záznamy komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
5. Předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
- Dopravci: Česká pošta, DPD, PPL - za účelem doručení zboží
- Platební služby: zpracovatelé platebních transakcí
- IT poskytovatelé: služby hostingu webových stránek a e-mailové komunikace
- Účetní a právní služby: externí poskytovatelé účetních a právních služeb
Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni dodržovat bezpečnostní a organizační opatření na ochranu osobních údajů.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup k údajům
Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již není třeba je zpracovávat pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování a proti náhodné ztrátě, zničení nebo poškození:
- SSL šifrování pro přenos dat přes internet
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Zálohování dat a disaster recovery plány
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
8. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a pro analytické účely. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.
9. Kontaktní údaje
Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Qentira.Eu s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 385 027
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 15. března 2026.